Prévention

Un réseau de transport public efficace, c’est aussi un réseau où il est facile de voyager en règle. SYTRAL Mobilités mène des actions concrètes pour sensibiliser les usagers et simplifier l’accès aux équipements

La modernisation du système de billettique se poursuit pour en augmenter le nombre. Un effort particulier est porté sur les valideurs TCL Carte Bancaire notamment dans les bus articulés

 Objectif : rendre tous les équipements le plus visible et le plus accessible possible pour les usagers.

Une expérimentation de valideurs à quai est par ailleurs prévue sur les principales stations de tramway et de trambus afin de faciliter la validation, en particulier aux périodes de forte affluence.

Un ambitieux plan de communication et de sensibilisation est également déployé  auprès des usagers pour ainsi faire prendre conscience que la participation individuelle permet d’investir pour le bon fonctionnement collectif du réseau. En effet, la validation permet aussi d’adapter l’offre de transport au besoin grâce à des remontées de fréquentation plus précises.

Plus d’équité entre les usagers avec un travail de fond mené auprès des habitants pour inciter et faciliter l’accès aux ayants droits à la tarification solidaire, mise en place par SYTRAL Mobilités depuis 1er janvier 2021. L’enjeu majeur est de renseigner les bénéficiaires sur l’existence de ces tarifs, mais aussi de leur en faciliter l’accès : une étude sera menée en 2026 avec les partenaires sociaux notamment sur l’automatisation des droits.

Plus de sécurité et de tranquillité publique grâce à une présence renforcée des agents de contrôle sur le réseau.