Depuis 2006, Médialys conjugue insertion professionnelle et service aux voyageurs sur le réseau TCL. À l’occasion de cet anniversaire, retour sur une belle aventure humaine qui a permis à plus de 3 800 personnes éloignées de l’emploi de construire un nouvel avenir professionnel.
Vous les avez forcément déjà croisés ! Reconnaissables à leur tenue rouge, près de 200 agents Médialys interviennent chaque jour aux côtés des agents TCL pour accueillir, informer et orienter les voyageurs, faciliter leurs déplacements, prévenir les incivilités et apaiser les tensions. Une présence humaine précieuse, avec plus de 200 000 heures de médiation réalisées en 2025 et un taux de satisfaction des voyageurs de 92 % !
Un tremplin vers l’emploi depuis 20 ans
Médialys, c’est une formidable aventure d’insertion professionnelle. Depuis sa création en avril 2006, l’association accompagne des personnes éloignées de l’emploi en leur proposant une expérience professionnelle concrète sur le réseau TCL, associée à des formations et à un suivi individualisé.
Relation client, travail en équipe, gestion des situations difficiles… Autant de compétences développées au contact des voyageurs qui permettent aux agents de reprendre confiance et de préparer leur avenir professionnel, dans les transports ou dans bien d’autres secteurs d’activité.
Et les résultats sont au rendez-vous : en 2025, Médialys a accompagné 363 salariés et enregistré un taux de sorties dynamiques de 59 %, le meilleur de son histoire.
Un anniversaire partagé avec les voyageurs !
Pour célébrer ses 20 ans, Médialys donne la parole à celles et ceux qui font vivre cette aventure au quotidien. Jusqu’au 30 novembre, une exposition installée sur la mezzanine de la station Bellecour retrace, à travers des portraits et des témoignages, les parcours de ses agents, leurs missions et les perspectives professionnelles qui s’ouvrent à eux.
