Trois questions à Florence Marcon, webmaster

Florence Marcon1/ Le SYTRAL administre le site carsdurhone.fr : quels changements ?

Le nouveau site internet : www.carsdurhone.fr a été entièrement réorganisé.

Auparavant administré par le Département du Rhône, avec lequel nous avons préparé la transition, le site est désormais piloté par le SYTRAL qui est l’autorité organisatrice du réseau Cars du Rhône.

2/ Quelles fonctionnalités propose ce site ?

C’est la porte d’entrée des Cars du Rhône sur le web. Il est conçu pour accéder très rapidement aux infos pratiques :

  • on peut trouver la fiche horaire ou le plan d’une ligne en 2 clics,
  • les actualités sont disponibles sur la page d’accueil et partageables sur les réseaux sociaux,
  • la recherche d’itinéraire s’effectue dès la page d’accueil avec notre partenaire Multitud’,
  • toutes les informations sur le transport (titres, tarifs, plans, cartes…) sont facilement accessibles…

De plus le site est « responsive design », c’est-à-dire qu’il s’affiche de manière ergonomique quel que soit son écran de lecture (ordinateur, tablette ou téléphone portable).

Enfin, concernant l’abonnement en ligne des titres de transport pour les scolaires (qui représentent près de 80% des voyageurs), le site dédié ne change pas et reste : abonnement.car.rhone.fr

3/ C’est donc une nouvelle approche pour vous ?

Ce nouveau site diffère des autres dont je m’occupe (site du SYTRAL, photothèque en ligne, Intranet) qui sont plus « institutionnels » avec une prise de parole davantage pédagogique sur la politique et les grands projets de développement des transports en commun.

Avec le site Cars du Rhône, la cible est nouvelle : il faut penser « client ». On propose donc des infos pratiques, des informations voyageurs avec des services en ligne (abonnements, formulaire de contact thématique etc…).
Nous réfléchissons aussi à animer une communauté Cars du Rhône sur les réseaux sociaux…
Les projets ne manquent pas ! 2015, j’en suis certaine, sera bien remplie !

Cars du Rhône en chiffres :

  • 7,5 millions de voyages par an
  • 39 lignes principales
  • 330 services scolaires
  • 26 000 élèves transportés par jour
  • 222 communes desservies
  • 628 cars

Les outils à votre disposition :

Le site : www.carsdurhone.fr
Une question ? Le numéro vert : 0800 10 40 36
de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h

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